„Der perfekte Zeitpunkt wofür?“, fragen Sie. Nunja – um in die Online-Beratung einzusteigen. Darüber und über einige andere Aspekte zum Thema habe ich letztens als Experte mit dem VersicherungsJournal gesprochen.

Wer mich kennt weiß, dass ich mir schon seit Jahren den Mund fusselig rede: Die Online-Beratung ist die Beratungsform der Zukunft in der Versicherungsbranche. Doch trotz Pandemie haben viele Kolleg:innen das immer noch nicht erkannt. Sie finden 1001 Ausrede, weshalb die Online-Beratung nicht funktionieren kann. Natürlich habe ich jede einzelne schon gefühlt 100-mal gehört – ich kenne ja meine Pappenheimer. Manchmal komme ich mir tatsächlich ein bisschen vor wie Don Quijote, der gegen Windmühlen kämpft. Aber ich gebe nicht auf. Denn meine Erfahrung und vor allem die Bilanz meiner Coaching-Teilnehmer zeigt mir immer wieder aufs Neue, dass ich recht habe. Allerdings kann auch ich nicht leugnen, dass Corona einen allmählichen Bewusstseinswandel in der Branche angestoßen hat.

Weniger Kontakte – mehr Online-Beratung

In meinen Live-Workshops stelle ich immer wieder fest, dass erschreckend viele Teilnehmer:innen noch nie eine Online-Beratung abgehalten haben. Aber ich sehe auch, dass die Zahl der digitalisierten Vermittler kontinuierlich ansteigt. Das ist fantastisch! Diese Kolleg:innen haben den Mut, sich auf neues Terrain zu wagen und veraltete Glaubenssätze über Bord zu werfen. Diese Haltung braucht man als Unternehmer:in. Wer eine Agentur leitet und die Zeichen der Zeit nicht erkennt, wird irgendwann auf der Strecke bleiben. Das klingt hart, ist allerdings bittere Realität.

Genau jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, in die Online-Beratung einzusteigen. Viele Kund:innen sitzen seit Monaten im Homeoffice und sind die Kommunikation über Zoom, Teams oder andere Videotelefonie-Kanäle gewohnt. Es gehört inzwischen zum Alltag. Von daher sind die Vorbehalte gegen eine Online-Beratung zu Versicherungsthemen noch geringer, als sie es vor der Pandemie eh schon waren. Auch zu diesem Zeitpunkt war die kund:innenseitige Akzeptanz bereits größer als die Akzeptanz innerhalb der Branche.

Wann steigen Sie ein?

Falls Ihnen noch der letzte Schubs fehlt, in die Online-Beratung einzusteigen, sollten Sie sich unbedingt das komplette Interview beim VersicherungsJournal durchlesen. Ich kann mir gut vorstellen, dass Sie bei der Lektüre noch den einen oder anderen Impuls mitnehmen. Es ist durchaus nachvollziehbar, dass manche Kolleg:innen Bedenken und Vorbehalte haben. Schließlich sind wir alle Gewohnheitstiere. Allerdings ist es manchmal nötig, die eigene Komfortzone zu verlassen und sich seinen Vorbehalten zu stellen – insbesondere, wenn man ein Unternehmen führt.

Also los – trauen Sie sich und gehen Sie die ersten Schritte in der Online-Beratung. Falls Sie keine Idee haben, wie Sie das anstellen sollen … Sie wissen ja, wo Sie mich finden. Ein Klick auf das Bild unten genügt, um ein persönliches Gespräch mit mir zu buchen.